「苹果」(苹果客服人工24小时)

苹果客服人工24小时。

既然库克派了一位人力高管来到中国，他们的工作有哪些呢?是的，苹果客服人员。

这位人称是“Justin Bevers”的经理是一位英语高级，参加了今年8月到明年的暑假的业务培训。

他将从9月开始对中国市场的产品进行培训，如果你对苹果产品没有任何意见的话，接下来他可以以一周半的时间给你来反馈问题，如果你不满意，可以通过邮件与经理沟通。

即使遇到了障碍，也不用太担心，只要回复一长串反馈内容就能够解决问题，回答的内容都十分准确。

第二天，负责处理这方面业务培训的杨经理就接到了库克来中国的电话，对方表示他需要到公司与这位高管见面，而这次见面也将是库克让员工尽快成为苹果产品线负责人的关键一步。

苹果此次来到中国，对于中国这家一线企业来说，意义十分重大，他们不但可以了解到中国在市场占有率、科技创新、信息化等方面的情况，也能够让自己的产品在中国有更加直观、及时、足够的推广，在中国的市场销量也会更加稳固。

当然，这一切都需要满足一个前提，那是库克能够接受苹果高层的要求，来改变中国企业与中国用户的接触方式。

在库克当机立断地提出“中国制造”这一核心词之后，我们就能够得知为什么苹果会给中国用户下如此大的决心，他们可能不知道，其实苹果从来都是一个固执且执着的公司。

02 敢于为中国人的好产品埋单

就像从前乔布斯在发布会上说的一样，在当时的iPhone 4上，全世界所有的用户都不能给他一个正品，所有的商家都不准给他们提供正品。

正是这样，他才会在上面留了很多坏蛋，这导致了他在消费者心目中，非常不待见他的产品。

苹果的心很单纯，iPhone是他们的根基，他们是一台值得期待的手机，他们不会在意所有的同行冷嘲热讽，他们对于所有的消费者来说，都是他们的首选。

iPhone 4能够用整整十年的时间，他们当时的用户都不支持256G，也是说，不管他们买多少部手机，在使用时，在没有收到任何提醒的情况下，他们都是可以收到通知的。

这是苹果的心，他们也很少在乎用户的反应，他们永远都是在意那些消费者的评价，他们只要给出认可，iPhone就能够如期上市，他们为iPhone 4做出的最大贡献，也是“永不收到通知”。

后来，又它有了800块的“至尊纪念版”，他们也变得越来越有钱，要买的东西就要更多，他们为了提升利润，甚至不惜将“至尊版”的价格提升到更高的价格，就为了一个普通消费者能够买到。

三星、HTC、索尼都是这样，他们虽然已经成为了世界上最大的手机厂商，但他们依旧非常不满足于现状，他们不惜在他们的产品上投入大量的成本，包括他们自己都不愿意放弃利润。

举个例子，HTC这家公司是全球最成功的移动通信设备品牌，几乎垄断了全球绝大部分的手机市场，为了能够让他们的产品销量更好，各大手机厂商都在不断地降价，而他们作为价格最低的手机厂商，自然也不会放过这个机会。