联想百应，特别是在短视频这种社交工具上，总融资金额达150亿元

联想百应是官方售后吗?

联想官方旗舰店中的相关产品到底能不能获得保修?其中，联想百应小绿象自带的京东官方售后服务点，是以“一机无忧”的形式提供给用户的。

这个京东官方售后服务点，在介绍页面上出现的字样，相当于把产品送到京东，在用户订购之前就会开具保修凭证，对于保修的时间段，则按照型号进行了说明。用户在办理售后服务时，可以对自己所购买的产品进行检查和处理，保障产品的质量。

但小雷不认为京东官方售后有什么优势，在笔者看来，京东官方售后对于产品的保障相对较弱。要知道，虽然小绿象官方旗舰店本身并不提供售后服务，在产品介绍页面中，该产品的客服电话为“400-0888-2”，能够看到具体的产品价格以及保修时间等信息。

这就意味着，如果用户是用京东官方的售后服务，你大概率会被告知产品并不合格。至于为什么没有京东官方的售后服务，是这款产品在出厂时，京东官方的售后体系并不完善，在产品完成质保后，消费者自然无法享受到“次日达”服务。

说完了产品问题，咱们再来看看其他方面的问题。

作为当下新兴的“小红书”工具，小红书也饱受争议。作为国内互联网应用最早出现的社交媒体，小红书在社交属性上一直都走在行业前沿。但令人遗憾的是，虽然小红书可以不断改进，在功能、产品、运营等各方面，都没有能和美团、抖音等社交应用一较高下的。

随着网络和生活水平的不断提升，各类新事物不断涌现。特别是在短视频这种社交工具上，原本“孤独”的小红书，已经拥有了互联网的全民记忆以现在的用户画像来看，为了最大化留存用户，推出用户快速复制的内容，想要圈住更多用户还有一定难度。

反观抖音，近几年在上线抖音电商功能后，各方面的表现就有了极大的提升。在2019年11月和2020年1月，抖音电商先后完成了30亿元的B轮融资，投资方包括红杉中国、CPE源峰、险峰长青、青松资本、启明创投等。2021年4月，抖音电商完成新一轮融资，总融资金额达150亿元。在这一轮融资中，电商行业龙头企业阿里巴巴投资了该公司高达60亿元的估值。

不过，即便是在快手快手这场新流量大战中，抖音和快手也存在明显的差异。

从截至2020年3月的数据来看，在快手平台的月活跃用户中，抖音(DAU 5.43亿)以5.12亿位居第一，而同期淘宝(DAU 4.97亿)和京东(DAU 4.55亿)的数据为3.11亿、3.03亿。

而从单用户数据来看，快手的增速最快，2020年第三季度至2020年第四季度，快手的增速分别为:61.6%、52.8%、28.3%。到了2021年第三季度，二者的增速分别为76.1%、-36.6%。

即便如此，在2020年的年报电话会上，黄峥依旧表示，虽然短视频已经取得了巨大的成功，但这并不意味着“对整个行业来说，短视频已经处于非常好的发展阶段”。

在2020年年报中，快手还强调，视频号的用户量，能够在短时间内给公司带来巨大的经济效益。