「阿里斯」(阿里斯顿壁挂炉)

阿里斯顿壁挂炉(》，2021/5/31

我还是个小屁孩，在所有的家用电器中，我一直都很喜欢壁挂炉。小时候和外婆是同事，她经常会在这里买各种家居，我们也很方便地就可以在这里置办各式各样的电器。

而现在，可能是父母的催促，小孙女感冒要去医院的这件事，最终变成了植物人。

于是，我又开始了自己的智能家居创业之旅，我想要帮助她。

就这样，我在临近上市的时候，顺便联系了阿里巴巴的高层，还把自己在和阿里工作时，听到的关于壁挂炉的话一一录制了下来。

在这个过程中，我的经历是怎样的呢?

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说起“智能家居”这个词，可能很多人就会想到了智能手机。

实际上，智能家居并不是智能手机诞生的初衷，智能手机诞生之初，就想要让我们家里的家电产品能够集成空调、电视、冰箱、电视等一系列家电设备。

虽然在智能家居和智能手机上的使用时，使用者往往会将家里的电器全部配置到相应的智能家居设备上，但为了保证智能家居设备能够在不同的场景下发挥出应有的作用，最终用户的目的其实也很简单:自己的“家”在哪里，是不是就要摆放什么样的设备。

在智能手机时代，我们一直都在讨论如何能够让家中电器设备，即使是在智能家居发展的初期，有很多人在进行着改装，尽可能将它们放到电视机、电冰箱等家电中。这些改装之后，家的电器就能够独立使用，比如平时照明或者其他的电器，也能够被放到电视机或是电冰箱中，让它们继续工作，成为一台真正的电器设备。

同时，手机、电冰箱、智能电视等家电品类，都有着“全屋智能”的概念。这个概念实际上是让每一个家用电器都有一个独立的使用场景，用户在为其购买电器时，它们之间的关联度就没有大，而这个使用场景会决定，用户选购的电器的知名度以及实用性。

这个概念在智能家电方面也有类似的表现，根据知名数据机构 Strategy Analytics 公布的数据，以移动电源作为代表的智能化家电，在2015年的出货量达到了约2720万台，同比增长19.6%，智能家电市场占比也从2015年的36.4%上升至2017年的45.5%。

这些智能家电并不是没有不足之处，譬如有不少用户都非常不习惯使用开盖的开关，误触按键太多;有些用户甚至在选购家电时，觉得开盖过长或是太繁杂。但这都不是最要命的，最要命的是，这些开盖开关基本都是低成本产品，有着相当低廉的费用和不占预算的充电模块，这些“玩”就能轻松实现。

在智能家电的“短板”上，记者在采访中了解到，在用户感知上，消费者对开盖开关并不是非常关心，更重要的是厂商如何生产、让用户的使用体验更好。笔者建议，厂商应该将开盖开关打造成用户洞察产品的工具，真正让用户实现自我个性化需求。

根据问卷调查，用户在开启开盖开关时的感受，最终还是取决于厂商。在回答有关开盖/盖板的问卷时，76%的用户认为开盖开关的关键在于是否“连接”，65%的用户认为开盖开关是否“连接”。

在回答开盖/盖板问题时，75.9%的用户认为开盖开关可以说是“安全”、“流畅”，33.8%的用户认为开盖开关可以说是“耐用”，而60.1%的用户认为开盖开关可以说是“实用”，另有51.8%的用户觉得开盖开关是“好玩”，而在发现开盖不妙后，用户选择“换盖”的占比为39.3%。