一锤定音，形成一套完整的反欺诈体系，阿里凭借自身的产品技术优势

一锤定音豆瓣还真没打算”敷衍“豆瓣。

2021年8月13日，豆瓣的重要配角之一，豆瓣CEO 谢诺在2021世界人工智能大会(WAIC 2021)上表示，2021年的豆瓣，是“科技力”的一年。在科技力基础上，豆瓣从系统方面对算法进行了“重构”，并提出“全面、合规”的标准。

由于谢诺在外旅游时开玩笑说，“我们不一定会在2021年重现熬夜这一艰苦劳动过程，但我是相信”，在对“AI”重构算法的指引下，在豆瓣AI之间展开了一场”全民“的全面、合规的行业竞争。

虽然最终是靠“科技力”击败了“科技力”，但“全面、合规”的算法是2021年豆瓣AI进步的重要内容来源。比如在语义理解方面，去年，豆瓣AI通过引入“全周期”观点体系，让天平更加集中;针对“用户”的关注重点，也在更新迭代，在今年6月推出了以“兴趣推荐”为入口的“悦心”小语库，对用户来说，从产品推荐到内容推荐再到内容推荐，都能进入小语库。

虽然“全面、合规”，但字节跳动反算法系统的团队仍然秉持着“学习就会进步”的理念，从一开始的算法评估、再到最后的反欺诈算法体系建设，进行了一年时间的升级迭代，以确保“反欺诈”系统的能力和稳定性。

在反欺诈系统升级的过程中，字节跳动的“反欺诈”体系已经进行了多轮迭代。比如在2017年9月，字节跳动推出了防欺诈专区，每个主题都有至少两个小组组成，小组成员在搜索关键词时会跳出相应的软件和网站推荐，形成比拼，最终“打击”出安全平台。

2018年1月，字节跳动推出了“反欺诈开放平台”，可以用来打击欺诈团伙和非法诈骗团伙，形成信息流阻断、资金流审查等功能，以及应用巡查、行业警示、自动取证、人工智能等功能。

2020年4月，字节跳动开放了企业级反欺诈体系，面向中小企业、商户和政府部门，共同提供统一的“反欺诈”公共服务。

目前，字节跳动的安全团队数量已超过5000人，但反欺诈的技术研发能力仍有待提升。

阿里成立的反欺诈团队在处理欺诈事件时，往往需要完成一项至少10项的程序，再去查询某项数据。

然而，被称为“中国反欺诈第一品牌”的阿里，2020年其在反欺诈领域的投入明显增加。

2021年1月，阿里在阿里云发布了国内首个“可信云”服务平台，该平台由阿里云和腾讯云共同推出，针对欺诈者和受害者提供数据报告、数据合规报送、欺诈案例合规平台、欺诈合作机构处置等四大模块，形成一套完整的反欺诈体系。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出，阿里凭借自身的产品技术优势，帮助国内市场建立起一套标准统一的反欺诈体系，对于提高中国企业抵御欺诈的能力具有积极意义。

强化消费者权益保护

反欺诈方面，中国信息通信研究院的数据显示，近年来，我国欺诈案由呈下降趋势，2020年欺诈案数量为4017件，同比下降了54.88%。

不过，我国消费者权益保护的短板仍然突出，2020年，中国消费者保护系统共接到的投诉举报共179万余件，与2019年相比，同比增长了32.48%。