「心动游戏」(心动游戏客服人工电话)

心动游戏客服人工电话中对记者介绍，《摩尔庄园》《无尽的拉格朗日》《失落的方舟》和《第五人格》在内的多款游戏是其代理，有30%以上的用户在他们下载游戏时遭到过骚扰。目前这些游戏均已进行了回退，暂不需要进行充值和提现等操作。

游戏行业分析师张书乐在接受《华夏时报》记者采访时表示:“类似《摩尔庄园》这样的广告属性的游戏有很多，如果用户有轻微的骚扰行为的话，他们会寻求其他渠道进行消费或是进行提现，游戏公司并不需要立即进行解决。一般情况下，运营商可以屏蔽广告，也可以给用户提供一些鼓励和帮助。如果用户觉得打扰到他们，可以通过维权的方式来解决。”

“提现不便”是否意味着游戏“下架”?

曾有游戏公司在网络上发文表示，“目前，《摩尔庄园》的《摩尔庄园:移动版》均未获版号，仅供试玩游戏，各渠道及广告也未通过文化部统一获取版号，有待于审核，其中在电商平台上的淘宝店铺开屏广告显示‘泡泡堂最多只能领取1次，无法享受限时优惠’。”该文章称。

对此，淘游戏2022年3月22日在官方微博回复称，淘系游戏在上线《摩尔庄园:移动版》前均未获得版号。“《摩尔庄园》的运营商为北京完美世界科技有限公司，开发运营的《摩尔庄园》于2018年8月27日上线。在上线《摩尔庄园:移动版》后，淘系游戏才获得版号。”

客服:未收到过版号通知，可要求上报

淘游戏介绍，目前在运营的《摩尔庄园》手游包括《摩尔庄园手游》和《摩尔庄园减负版》。前者《摩尔庄园手游》在2022年3月23日通过Steam获得版号，后者《摩尔庄园减负版》于2022年6月28日通过Steam获得版号。

《摩尔庄园:移动版》游戏页面截图

对此，网友表示:“登陆不了游戏不就可以删档了?”也有网友表示:“上不报不就好了，客户端重启了也没事”。

《摩尔庄园:移动版》的APP界面截图

而《摩尔庄园:减负版》显示，网易游戏《摩尔庄园减负版》已完成首轮内测，并将于2022年9月上线安卓和iOS版。

网易游戏《摩尔庄园减负版》APP截图

手机游戏版号

公开信息显示，近期，根据国家新闻出版署官网，2022年6月共发放45个国产移动游戏版号，本月过审游戏共30款，此次过审率为60%，均为腾讯、网易等大型游戏厂商所。

从季度流水情况来看，腾讯系游戏的业绩表现强劲。在此前5月，腾讯游戏披露了其2022年第一季度(2021年4月-6月)的业绩。财报显示，2022年第一季度，腾讯游戏实现营业收入1354.74亿元，同比增长16%;实现归属于公司股东的净利润(Non-IFRS)255.42亿元，同比增长7%。

新京报贝壳财经记者注意到，在“爱优腾”5月财报之前，中手游(00302.HK)、中青宝(09999.HK)、游族网络(002174.SZ)、中手游智信(00302.HK)4家游戏厂商的日子都不太好过。