冰点，充分调动和利用新媒体和载体，各级消协组织和媒体要结合本地实际

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——工业和信息化部消费品工业司开展家电“三包”政策宣传活动

中国质量新闻网讯 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于加快发展服务业扩大消费的意见》，推进落实国务院“关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策”和“关于促进居住消费健康发展的若干意见”，工业和信息化部消费品工业司将于近日组织开展为期两个月的家电“三包”政策宣传活动，在全省范围内组织开展家电“三包”政策宣传活动。

活动期间，工业和信息化部消费品工业司将在部署开展全国“三包”政策宣传活动的基础上，分领域、分行业组织开展宣传活动。通过设置宣传展板、设立咨询台、设立专区等方式，开展政策解读、现场答疑、互动咨询等形式，开展线上咨询服务，为扩大消费营造良好氛围。

地方政府、相关行业协会开展系列线下促销活动

为进一步贯彻落实《国务院办公厅关于推动消费持续恢复的若干措施》(国办发〔2022〕12号)部署要求，全面落实新冠肺炎疫情防控常态化下的促消费政策措施，营造放心舒心的消费环境，助力经济社会发展，促进消费持续恢复和升级，现将有关事项通知如下:

一、营造浓厚的宣传氛围

各级各有关部门、各广告经营、报刊、互联网网站及新媒体、社区团购、直播带货、共享单车、品牌集合店、旅游景区、高速公路服务区、各类公共图书馆、文化馆(站)、旅游景区(点)、室内外游乐场所、健身场馆、文化馆(站)、停车场(点)、餐饮、美容美发等行业，要组织开展形式多样、内容丰富、丰富多彩的宣传促销活动，积极参与主流媒体、新媒体和消费者协会组织的各种形式的政策宣讲，营造消费维权良好氛围，提振消费信心。

二、发挥消费引导作用

各级消协组织和媒体要结合本地实际，发挥专业优势，创新宣传方式，推出更多特色产品和服务，丰富消费产品和服务供给，开展消费教育引导，推动消费环境持续优化。

(一)开展消费调查。各地消协组织和媒体要根据本地消费特点，充分调动和利用新媒体和载体，对消费者进行消费教育引导。

(二)发挥典型示范作用。各地消协组织和媒体要加大对有消费侵权行为的典型案例和有关先进典型的宣传力度，充分展示地方特色和消费维权新成效，提振消费者信心，促进消费行为持续健康发展。

(三)强化监督检查。各地消协组织和媒体要会同市场监管部门，结合消费者投诉举报、舆情反映、电视专题片、消费调查、违法违规典型案例等情况，对有关地区、部门和单位的工作情况和典型做法予以监督检查，并通过全国消费者权益保护工作先进集体和先进个人表彰、宣传活动和宣传情况通报等多种形式，大力宣传工作先进典型和维权典型案例，营造全社会共同参与消费维权的浓厚氛围。

(四)做好典型案例宣传工作。各地消协组织和媒体要积极开展典型案例的宣传工作，对近年来消协组织和媒体反映的消费者普遍反映强烈的维权热点、难点问题以及近年来消协组织和媒体反映的热点难点问题，集中、统筹、联动、创新，加强与有关部门、行业协会及地方、企业和专家学者等的沟通联系，着力挖掘典型案例，形成典型案例库，及时发布，进一步增强宣传效果，让人民群众充分感受到消费维权的有力成效。