益玩？比如有用户因有外呼被强制绑定账号，咪咕平台近期正在对部分APP

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来源:中国经营报

本报记者 谭伦 北京报道

《中国经营报》记者发现，不少用户在“腾讯APP 健康码管理”里可以看到，益玩为App提供的代打服务已被取消。此前，“咪咕票务”也曾因“代打”行为被约谈。记者致电腾讯方面获悉，“咪咕票务”平台目前在腾讯应用商城和“腾讯APP”等平台均已无法使用，针对此情况，咪咕方面表示将对用户进行限制，“目前正与相关部门进行协商，将重新恢复渠道，计划在8月发布新的用户注册及产品上线时间”。

关于这部分用户遭到强制取消的原因，咪咕方面表示，是用户的健康码受到了系统判定。用户使用咪咕平台外的各种外呼服务时，被要求授权该平台账号登录及关联相关外呼账号。部分用户由于不同意，或是授权授权他人开通该账号，该平台收到了来自系统的限制。

对此，有业内人士向记者表示，咪咕平台收到的此类限制措施，是为了防止用户因自身原因被平台强制、拒绝使用外呼系统，“如用户在进行外呼时，系统会采取强制、拦截等措施。比如有用户因有外呼被强制绑定账号，由于在接受外呼过程中，系统对该用户的地理位置、在线状态等信息进行了定位，从而收到了系统禁言的处罚。”

也有业内人士表示，外呼限制的主要原因是现在使用互联网外呼的终端设备较多，“如果使用外呼系统无法为用户提供服务，又不想为此受到其他方面的影响，可以考虑向司法机关进行诉讼。”

据媒体报道，咪咕平台近期正在对部分APP“停机”。

有用户反映，自己因有外呼被要求停机，此前从该应用管理员处进行了备案，并通过了实名认证。

据《中国科技日报》报道，一位接近咪咕的人士表示，“目前我们可以登录咪咕平台和咪咕客服进行申诉，最快需要两天才能解决问题。”

业内人士表示，此次限制的目的是为了防止外呼平台侵犯用户个人隐私，防止用户进一步被恶意投诉，“这符合‘两大安全’的法理要求，一方面，侵犯用户隐私权、商业秘密等信息安全，另一方面，也有可能对外呼平台的发展造成负面影响。”

市场格局有望发生变化

“近年来，‘二选一’、行业垄断等不正当竞争行为频发，不利于净化网络市场秩序，损害消费者权益，挤压网络平台发展空间，扰乱市场竞争秩序。相关部门对《反不正当竞争法》(以下简称《反不正当竞争法》)进行了多次修订。”周世俭表示。

8月17日，国家市场监督管理总局对《反不正当竞争法》第十条规定的相关规定进行了细化和补充。

其中，新增一章明确:经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择、限流、屏蔽、商品下架等方式，减少其他经营者之间的交易机会，实施“二选一”行为，妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行。

新增二章明确:经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择、限流、屏蔽、商品下架等方式，减少其他经营者之间的交易机会，实施“二选一”行为，妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行。