「未成年游戏」(未成年游戏充值退费投诉电话)

未成年游戏充值退费投诉电话

(2020年8月，河南省通信管理局、国家市场监督管理总局网站发布未成年人保护执法检查情况通报)

本报讯 (实习记者 贾润梅)近日，河南省通信管理局发布了《关于对网络游戏企业“营转非”问题企业处理情况通报》(以下简称《通报》)，通报了对4家网络游戏企业采取的处理措施，并对该通报问题进行曝光。

《通报》显示，经查，涉事企业在取得电信业务经营许可的情况下，未按照相关规定对旗下5款游戏的用户进行实名注册，未向通信主管部门报告，相关情况未依法依规向有关主管部门报告。违反了《电信条例》第四条、第四十一条第一款等相关规定。依据《电信条例》第四十八条等相关规定，河南省通信管理局对4家网络游戏企业实施《电信条例》第四条、第四十一条第一款的行政处罚。

实际上，这已不是今年以来，四川、甘肃、安徽等地通信管理局对上述被通报游戏企业采取的处理措施的第4次。4月6日，四川省通信管理局发布《关于电信网络诈骗专项治理行动开展情况的通报》，通报对四川和甘肃2家通信管理局开展的电信网络诈骗专项治理行动有关情况。四川省通信管理局表示，开展电信网络诈骗专项治理工作的目的，旨在严防电信网络诈骗犯罪，加大打击和治理力度。

《中国经营报》记者注意到，近期因违法违规使用通信资源，四川省通信管理局对多家游戏公司进行行政处罚。

4月6日，四川省通信管理局公布，四川两江网络技术有限公司、四川上文网络技术有限公司因使用无线网络违法违规行为，被通报批评。

3月24日，上海市通信管理局公布了对腾讯互娱科技有限公司、上海腾讯企鹅互动娱乐有限公司的行政处罚决定，对三家公司分别处以警告并罚款20万元。

3月29日，福建省通信管理局发布《关于对北京中兴网络技术有限公司、厦门中兴网络技术有限公司、深圳市中兴网络技术有限公司的行政处罚决定书》，对三家公司分别处以警告、罚款45万元。

此外，在去年9月，西藏自治区通信管理局也公布了对华林证券股份有限公司及相关责任人的行政处罚决定，具体为，其子公司西藏华林证券被责令暂停股票交易，给予警告，没收违法所得1698.85万元，并处以6644.74万元罚款。

有业内人士表示，由于互联网生态圈多而复杂，在某一方面形成的信息乱象有时也会造成不同程度的监管效果。

招商证券非银金融行业首席分析师郑积沙对第一财经表示，要想规范互联网金融业务，需要加大对信息内容的监管力度，比如2021年7月26日网信办发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》，其中的相关规定就规定，算法推荐服务提供者不得利用算法虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号，或者虚假点赞、评论、转发、网页导航等，实施流量造假、流量劫持;不得利用算法屏蔽信息、过度推荐、操纵榜单或者检索结果排序、控制热搜或者精选等干预信息呈现;不得利用算法屏蔽信息、过度推荐、操纵榜单或者检索结果排序、控制热搜或者精选等干预信息呈现。

此外，监管在开展互联网信息服务业务的同时，对于未取得服务许可的机构不得提供信息内容生产服务;未履行报告、提供服务等义务的，市场监管、网信、发展改革等部门将依法予以查处。

自2018年《互联网信息服务算法推荐管理规定》正式施行以来，各级市场监管部门对算法推荐服务提供者进行了约谈、指导，发布了算法推荐服务的安全评估指南，多次开展技术审查，督促算法推荐服务提供者依法开展安全评估，整改算法推荐服务存在的缺陷，完善算法推荐服务的运行机制，提高算法推荐服务的透明度和可预期性，促进算法推荐服务的规范有序发展。