「消消看」(消消看游戏规则)

消消看游戏规则

从公然加价，到购买密保、购入盗版游戏，再到主播账号，再到发生纠纷后封号，每个问题都在不断地反复地催促着厂商解决。

案例

消费者白女士(化名)今年29岁，因有游戏体验，12岁就接触了这款游戏。然而，不到半年，白女士发现，账号中有一名用过的主播账号突然多了一个平台的账户，但白女士一直没收到账号。2021年5月，白女士联系游戏厂商客服询问，对方称，账号属于卖家账号，买家使用时，也会收到账号的提示。

在自己向客服提交了交易凭证、消费记录后，对方并未将账号设置为游戏主播，而是将自己的账户修改为购买了其他游戏，甚至还向白女士借了30块钱用来充了游戏，“虽然之前也有提醒过我，但从来没有这样过”。

白女士向警方报警

在警方调查过程中，账号的主人承认，自己作为一名卖家，看中了一款《女神异闻录5》的周边产品，“当时没忍住就点击了付款链接，第一时间就买了下来，里面包括了我自己，当时很喜欢里面的时装，但看到卖家在游戏里售卖自己的时候，就没有再想”。

“通过前面说的付款链接，我就把账号里的1000块钱给提现了，而从这次购买来看，是比我预估的要高很多的，于是我还直接加了对方的QQ，卖家告诉我，要是我没买到这个东西，我就立刻给对方退款”。

“这个人的出售行为，还是挺值得提倡的，他本来是骗子，骗了别人的钱，又骗了自己的人，最应该担心的是后面他可能会‘马首是瞻’，告诉我要不要再买”。

这位卖家对于这次的交易，有了一定的看法。她表示，自己的身份并没有遭到验证，她需要在与对方的对话中，承诺能够退款到卖家的账户上。

“我就想问他，你有没有被骗的情况?”小王说。

随后，该卖家也表示，确实有过用此前的手机号在某线上平台的账号交易订单进行交易，但他的账户有其他人验证。

“说，在交易之前，他应该是可以有一些交易背景信息的，但当你用过这个账号之后，你就会发现它根本就没有这个能力，账号也是在那个人手中注册的。”对于卖家和买家的交易情况，他表示十分无奈，“他把你当成了自己的交易对象，但实际上，你可能并不是他的交易对象。”

该卖家还表示，他的第三方平台也存在类似的问题。对此，“我们也是想要帮助这个卖家解决这个问题。”

在李元鹏看来，除了对账号实名认证的严格执行之外，对于平台的规范也非常重要。此外，李元鹏表示，一些技术和规则上存在漏洞的交易平台，还应该把目光放在真正的用户需求上，而不是以假乱真，以身试法。

对此，李元鹏表示，平台的核心是，“做真实的用户体验。”

相关卖家的“爆料”引起行业关注

实际上，针对淘宝平台上存在的卖家交易不透明等问题，相关部门已经进行了整顿。

早在2018年，市场监管总局、国家网信办、工业和信息化部、公安部等十部门联合印发《网络交易监督管理办法》，其中明确要求，网络交易平台内的经营者需要按照有关规定公示相关信息，不得对消费者个人信息、隐私信息等作虚假、夸大、欺诈、低俗、性暗示以及其他容易引人误解的营销宣传。