英雄版？目前该政策已在辖区内普遍推广，2018年被省人民医院评为

英雄榜样

高铭焕

闵恺

闵恺，1971年1月出生，党员，现任滨州市第一人民医院麻醉科主任。他始终把人民群众生命安全放在首位，始终牢记人民健康高于一切，全心全意为人民服务。

坚持安全第一、质量第一、效益优先，将发展作为检验工作的生命线，精心组织实施，共组织实施国家、省、市等各级康复中心建设项目206个，形成了“造血”“造血”相结合的良好局面，医务人员服务能力、医患间协作配合、质监一体化管理等取得了阶段性成效。2018年被省人民医院评为“先进集体”，并被山东省委表彰为“十佳医护人员”。

闵恺始终秉持“四心”服务理念，将“好服务”作为全心全意为人民服务的宗旨，切实提升群众满意度。为解决“异地就医”“求助不通畅”等老百姓“急难愁盼”问题，闵恺创办了“老年综合”微信群，为辖区老年人提供上门服务。同时，通过“银龄长者助老”平台，积极组织医疗机构、社会团体、媒体等共同参与，切实解决老年人面临的政策、法律、服务、维权等难题，提升老年人获得感、幸福感、安全感。

“上厕所要快”是很多老年人的一种生活习惯。为解决这样的情况，闵恺采取人性化管理的方式，对公共厕所的正常使用时间进行重新登记，对马桶大小的大小也做出了明确规定。此外，他还通过提供宣传咨询服务，帮助老年人了解厕所位置，正确规划厕所使用时间，从而提升安全使用意识。

自2017年起，闵恺将辖区内各村(社区)的卫生室设置规范作为村医退休补贴的标准之一，并以同样的方式在全区推广，目前该政策已在辖区内普遍推广。

“社区卫生服务中心一开始就不在服务范围内，需要定期检查，老年人们真正享受到了服务的保障。”闵恺说，老百姓的切身感受是医疗卫生服务民生的重要体现，他们对医疗卫生服务提出了更高的要求，也是社区卫生服务中心提升服务质量的关键。

让群众看到“方便食堂”

各村(社区)都设有社区卫生服务中心，村卫生室如何达标?

闵恺说:“这项工作必须有人干、有人管、有人带，老百姓自己主动起来。”

开展城乡社区卫生服务工作，农村卫生服务中心工作人员除了要解决老年人、留守儿童的实际问题，还要主动吸引村卫生室的管理人员、技术人员，下沉到村卫生室中，不断提升人员素质，改善村卫生室的基础设施条件。

“我们乡镇设置了10个卫生服务站，配备了看护车辆，可以把需要的卫生健康知识、医生技术培训、健康常识等送到农村，让群众通过医疗健康档案查询到‘一长两员’的优质医疗资源。”闵恺说。

在全国，为了解决好农村留守儿童的“看病难、看病贵”问题，国家卫生健康委积极推进建立留守儿童关爱体系，各级乡镇卫生院开展每周至少一次的义诊活动，将常年无外出务工、无赡养父母、临时外出等情况的学生、家庭成员、留守儿童、大学生、妇女、离退休人员、留守老人、困境儿童等都纳入到关爱体系。

各级关爱帮扶中心为农村留守儿童开设健康知识、健康检查、康复训练、技能培训、关爱帮扶等窗口，对老年人、失能老人、留守儿童、孤儿、残疾人等特殊儿童开展义诊，指导服务。