心动网络_心动网络会对投诉问题进行核实，我是由客户经理来为企业出具建议文件

心动网络怎么投诉退费

由于运营商在开通退款通道后，需要用户联系服务商进行人工沟通，客服通过电话要求用户提供对应的收费信息并称，不会其无法通过人工沟通对问题进行解决而导致退款纠纷。

当用户发现存在无法拨打退款电话的情况时，可以拨打心动网络的官方客服电话进行投诉。在用户提供有效的投诉信息后，心动网络会对投诉问题进行核实，核实后明确表示会进行人工核实。

心动网络的官方客服电话

在用户提供了有效投诉信息后，心动网络会对用户反馈的问题进行核实，核实后会对投诉问题进行审核。在审核后明确表示会进行人工核实。

心动网络官方客服电话

用户的投诉可以通过“退款流程中投诉”功能的“私信回复+退款”功能进行解决，若用户拒绝进行退款的话，用户可以向心动网络进行申诉。

“官方客服电话”

与此同时，心动网络也向多家支付、电商平台及第三方合作方进行了相关函件的寄送，寄送内容包括但不限于发送诉求、说明情况、登记投诉情况、退款标准、相关联系人等。

心动网络“私信回复+退款”功能

快手方面曾公开表示，已接到上百个投诉，目前正在核实中。

但心动网络对外事务副总裁(CPO)郑嘉辉向媒体表示，心动网络并非没有做过此类业务。在最初设立的时候，曾聘请了一位专业的“客户经理”来完成服务，签约了相关的服务协议，合同中明确规定了没有信誉、没有资质、虚假宣传、诈骗等情形会被拒收。“另外，在当年，我是由客户经理来为企业出具建议文件，但后来发生了一些改变，最后觉得业务办理不规范的话，很可能会出现对企业发展造成影响，就进行了一些整改。”

心动网络今年7月曾在年报中表示，经进一步了解，公司存在履行合同中存在的责任缺失、合同条款制定不规范、内部控制缺失、技术支持体系不健全等问题，为进一步提升本公司规范运作水平，更好地保障各方权益，经与相关法律法规、规章的协调，公司决定于2022年8月23日发布《关于进一步加强《合同技术服务合规管理办法》修订》并进行修改。

根据《合同技术服务合规管理办法》相关规定，电子数据的格式和内容须符合本办法第十二条、第十三条、第十四条、第十五条及《关于电子数据和信息安全管理的规范》要求。对《企业会计准则第21号——核心信息》等现行标准进行修订，并根据《市场监管总局关于修改〈企业会计准则第21号——核心信息》的决定》，将下一会计年度财务报表相关条款予以调整。

公开资料显示，福龙股份为亚太地区专业的粮油食品制造商，产品广泛应用于食品行业，拥有“福龙”“吉福”“金麒麟”“松永”等系列“福”系列“福”系列“松”系列“祥”系列品牌，并致力于向全球客户提供“质量更健康、更营养”的健康产品和服务。

2021年3月15日，福龙股份发布公告称，由于公司下属子公司资产规模较小，无法满足其日常运营需要，福龙集团下属子公司福龙粮油拟投资380万元，在青岛市即墨区共同出资设立福龙粮油(青岛)有限公司，注册资本2亿元。

据介绍，该项目总投资约430万元，以“福”“寿”“康”“寿”为品牌名，将在生产、物流、加工、仓储、营销等方面进行产业链上下游布局。