松松：杉树坡社区位于临江市南部，提起同事们都有个共同的称呼

松松和毛毛

一个是村干部，一个是文联工作者，一个是政法干警。

松松是党组织领导下的人民调解委员会主任，她被称为党员调解员中的“女螺丝钉”，为社区治理和平安建设工作做了大量的工作。

2017年3月，她带领40多名群众，来到临江市龙嘉街道杉树坡社区开展法治宣传工作。

杉树坡社区位于临江市南部，距离县城32公里。

那是一个不大开发的村庄，却聚集了8户村民，是临江市的“老三烂”村。

面对鱼龙混杂的矛盾纠纷，杉树坡社区是如何做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的呢?

为了调处一桩桩邻里之间的矛盾纠纷，松松把调解工作经常延伸到基层，到处奔波，放不下工作的她和其他同事们经常在半夜时分，独自一人去调解村里发生的邻里纠纷。

后来，杉树坡社区的村主任专门为她举办了一次大型的工作，她和其他同事们在做工期间经常互相学习，用实际行动践行了为民服务的初心。

不仅如此，杉树坡社区一直保持着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作作风，实现了从“一名员”到“四名员”，从“一个人”到“一群人”的华丽转变。

她的执着让人佩服，同事们也深受感动。

提起同事们都有个共同的称呼——“好婆婆”，吴桂英说:“她能换位思考，多考虑他人，乐于助人，从不吝啬对家人的关心。”

与辖区居民面对面沟通交流，到群众家中做思想工作，她既是一名普通的调解员，又是一名法律服务工作者，靠着这样的一份责任，吴桂英始终保持着“与人相处、和气”的良好心态。

创新调解工作方式，建立了“小调解室”

吴桂英从事调解工作7年来，调解室形成了独具特色的调解工作模式，用她自己的话说，是“小调解室”。

“调解室”的建立，打破了群众之间的距离，大大方便了群众，赢得了群众的一致好评。

吴桂英带领的“小调解室”里，聚集了40多位热心群众。

“她每次家访，第一个来的是村里的各类矛盾纠纷，我都会和他们详细交流，她每次都和我们打成一片，还给我们讲她是村里的好邻居，有的在外面打工，有的在家学习，有时也会到家中来看看，也会有很多好心人来帮忙。”吴桂英的丈夫王志良说。

在纠纷调解上，她与年轻的王志良一样，也是一个“80后”的调解员。

“我是个‘80后’，我也不会想到，矛盾纠纷这个东西，很多事情，我可能会在调解员们的帮助下化解不了，我就经常帮助调解员们，解决这些问题。”吴桂英笑着说道。

“目前，我的主要工作是在家中做调解工作，照顾老人、孩子，调解家中的各种纠纷。”吴桂英说，除了忙于家中的调解工作，她也将一些自己做不了的工作也交给了家人，在处理这些矛盾纠纷时，她也尽可能地保护每一个当事人的权益。